LTV (пожизненная ценность клиента)

Прибыль, которую клиент приносит за всё время сотрудничества.

Базовая формула: LTV = средний чек × частота покупок × срок жизни клиента × маржа. Целевое соотношение LTV/CAC — от 3 до 5. Меньше 3 — модель малорентабельна, больше 5 — возможно, вы недоинвестируете в рост.