FAQ

Да, есть бесплатный тариф с начальным запасом 500 Спарков. Вы можете создавать до 3 планов, использовать чат PlanSmart, редактор и базовые функции. Для экспорта без водяного знака и расширенных функций нужны дополнительные Спарки или платная подписка.

Три формата: DOCX (Word) — полный план с текстом, таблицами и графиками; PDF — оптимизированный для печати и отправки; XLSX (Excel) — только финансовые таблицы с сохранением формул.

Да, на тарифах Pro и Business. Пригласите участников по email с ролями: Владелец (полный доступ), Редактор (редактирование и генерация), Комментатор (только комментарии), Зритель (только просмотр). Редактирование в реальном времени без конфликтов.

Мы используем собственную технологию PlanSmart, специально настроенную для написания бизнес-планов. PlanSmart учитывает: контекст вашего бизнеса (название, отрасль, цель), все написанные разделы, загруженные вами документы, финансовую модель. Текст появляется в реальном времени по мере генерации.

Да. Данные хранятся в защищённой облачной инфраструктуре с шифрованием. Каждый пользователь видит только свои планы. Платежи обрабатываются через сертифицированного провайдера YooKassa. Мы не храним данные карт на наших серверах.

Email: support@plansmart.kz — ответ в течение 24 часов (для Pro/Business — приоритетно в течение 4 часов). Telegram: @PlanSmartSupportBot — автоответы по частым вопросам и передача в поддержку. Для Business тарифа — персональный менеджер.

Да, в любой момент через Настройки → Подписка → «Отменить подписку». Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Ваши планы не удаляются — они остаются доступными на бесплатном тарифе (с ограничением по количеству активных планов).

PlanSmart имеет полностью адаптивный интерфейс. На мобильных устройствах интерфейс перестраивается: вкладочная навигация, компактные панели, оптимизированный редактор. Голосовой ввод особенно удобен на мобильных. Нативные приложения для iOS и Android в планах.

Вы можете: 1) Пополнить баланс — нажмите на виджет Спарков и выберите пакет; 2) Оформить подписку — ежемесячно начисляются Спарки; 3) Пригласить друга — получите бонусные Спарки; 4) Продолжить работу без PlanSmart — ручное редактирование бесплатно.

Да. Поддерживаются форматы: PDF, DOCX, TXT, CSV, XLSX. Максимальный размер — 10 МБ. PlanSmart анализирует загруженные документы и использует данные при генерации разделов (RAG-технология). Документы хранятся приватно и не используются для обучения моделей.

Да, это одна из ключевых фич. PlanSmart содержит базу 800+ грантовых программ с Matrix-подбором. План можно адаптировать под требования конкретной программы. Экспорт в DOCX соответствует стандартам банков и грантодателей. Многие пользователи успешно получили финансирование с планами из PlanSmart.

Финансовые таблицы — интерактивные модели с автопересчётом (DAG-движок). Измените любой входной параметр (цена, объём, затраты) — все зависимые показатели пересчитаются мгновенно. Поддерживаются: P&L, Cash Flow, Unit Economics, Break-even, три сценария. Таблицы экспортируются в DOCX/PDF и отдельно в XLSX с формулами.